Quels sont les délais de production ?
TYPE DE DÉLAI | DÉFINITION ET ENGAGEMENT |
Délai estimatif | délai de prod affiché site |
🛡️ Délai Sécurisé | Application des délais estimatifs.
Nous nous engageons à respecter la fourchette annoncée pour garantir la conformité et la qualité de votre commande (généralement 3 à 7 jours ouvrés pour garantir la conformité et la qualité de votre commande : selon volume ou complexité de la commande). |
🚀 Délai Accéléré | Traitement prioritaire.
Votre commande se sera traité en priorité. Cela permet, en général, de gagner 1 jour par rapport au délai estimé par la production (1j réduit sur la prod sous réserve de faisabilité technique par rapport à l'affichage estimatif). |
Délai rush 24h (*)
| Traitement hautement prioritaire production 24h* si cde recue avant Midi et sous réserve de faisabilié
*(hors volume, finition spéciale ou complexité)
|
⚠️ Règles de Calcul à Connaître
Pour garantir ces délais, les règles suivantes s'appliquent automatiquement :
1. Règle du "Multipanier" (Commandes groupées)
Si votre commande comprend plusieurs articles avec des délais différents :
Le délai global de la commande s'aligne sur l'article ayant le délai de production le plus long.
(Nous regroupons la production pour assurer une expédition unique et complète).
2. Départ du Compteur (Jours Ouvrés)
Le délai ne commence à courir qu'après validation de vos fichiers par nos services et confirmation du paiement.
Attention, selon volume ou finition spéciale, un délai supplémentaire est à prévoir)
Avant 12h00 : Prise en compte du délai le jour même (J).
Après 12h00 : Prise en compte du délai le lendemain ouvré (J+1).
Horaires de validation : 9h00-12h00 (Lundi au Vendredi - hors wee-end et jours férié).
3. Option "Urgence / RUSH"
Pour les besoins critiques (production inférieure au standard), un Forfait Rush de production est applicable sous conditions :
Éligibilité : Commande simple uniquement (pas de découpe complexe, plexi, gros volume hors 24h).
Validation : Doit être validée par l'atelier avant 12h00.
Note : Des délais supplémentaires restent possibles pour les commandes très volumineuses ou techniques (R/V, façonnage spécifique).
Clause de sauvegarde : Les délais sont donnés à titre indicatif hors circonstances exceptionnelles (pénurie matière, volume ou finition spéciale, force majeure transport).
