Quels sont les délais de production ?
TYPE DE DÉLAI | DÉFINITION ET ENGAGEMENT |
Délai estimatif | délai de prod affiché site |
🛡️ Délai Sécurisé | Application des délais estimatifs.
Nous nous engageons à respecter la fourchette annoncée (généralement 3 à 7 jours ouvrés) pour garantir la conformité et la qualité de votre commande. |
🚀 Délai Accéléré | Traitement prioritaire.
Votre commande passe en priorité en production. Cela permet, en général, de gagner1 jourpar rapport au délai estimatif initial (sous réserve de faisabilité technique). |
Délai rush 24h | Traitement hautement prioritaire 24H prod |
⚠️ Règles de Calcul à Connaître
Pour garantir ces délais, les règles suivantes s'appliquent automatiquement :
1. Règle du "Multipanier" (Commandes groupées)
Si votre commande comprend plusieurs articles avec des délais différents :
Le délai global de la commande s'aligne sur l'article ayant le délai de production le plus long.
(Nous regroupons la production pour assurer une expédition unique et complète).
2. Départ du Compteur (Jours Ouvrés)
Le délai ne commence à courir qu'après validation de vos fichiers par nos services et confirmation du paiement.
Avant 16h00 :Prise en compte le jour même (J).
Après 16h00 :Prise en compte le lendemain ouvré (J+1).
Horaires de validation :9h00-12h00 / 14h00-16h00 (Lundi au Vendredi).
3. Option "Urgence / Rush"
Pour les besoins critiques (production inférieure au standard), unForfait Rushest applicable sous conditions :
Éligibilité :Commande simple uniquement (pas de découpe complexe, plexi, gros volume).
Validation :Doit être validée par l'atelier avant 12h00.
Note :Des délais supplémentaires restent possibles pour les commandes très volumineuses ou techniques (R/V, façonnage spécifique).
Clause de sauvegarde : Les délais sont donnés à titre indicatif hors circonstances exceptionnelles (pénurie matière, force majeure transport).
