Quels sont les délais de production ?
Généralement, et hors circonstances exceptionnelles*, la production est traitée entre 3 et 7 jours ouvrés, dès validation par nos services pour une petite commande simple, sous réserve de disponibilité des articles demandés et validation de vos fichiers. ATTENTION prévoir un délai supplémentaire pour une commande complexe (matière, découpe, R/V) ou volumineuse.
À titre d'exemple pour une Cde en J+3, le fichier reçu le lundi avant 12h00 sera expédié à partir du jeudi pour une commande simplifiée et sous réserve d'un fichier valide.
Nous attirons votre attention sur le fait que ces délais de production prennent en compte l'heure de la demande. Le délai commence à courir pendant les horaires d'ouverture de la société, c'est-à-dire 9h00 - 12h | 14h00 - 16h00 du lundi au vendredi (hors week-end et jour férié). Ainsi, une commande passée à 16h00 n'étant prise en compte que le lendemain par nos services, le décompte de production ne débutera qu'à partir de cette date. Nous automatisons un bon nombre d'étapes, mais la mise en production, qualité oblige, nécessite un contrôle humain.
Attention également, un délai supplémentaire est à prévoir selon la quantité ou la complexité des travaux.
Pour toute commande urgente à produire en moins de temps, un forfait "Rush" sera appliqué pour le caractère d'urgence de traitement de la commande (sous réserve de validation de la réalisation au préalable par notre atelier et hors transport).
ATTENTION ce delai RUSH n'est réalisable que pour une commande simple (petit volume, hors plexi, stickers) passée avant 12h : prévoir délai supplémentaire pour le RUSH si un complexité, R°/V°, gros volume, et/ou de grands panneaux
* Par circonstances exceptionnelles, on entend la situation inédite et actuelle que nous traversons notamment en matière d'approvisionnement comme en matière de transport. Ces élements peuvent affecter nos délais habituels de production.
